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全省景点满意度排名(景区满意度排名)

1. 景区满意度排名

国家4A级旅游景区评分:

细则一:服务质量与环境质量。共计1000分,分为8个大项,各大项分值分别为:旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。

细则二:景观质量。分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分,其中:资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。4A级旅游景区需达到80分。

细则三:游客意见。游客综合满意度总分为100分,4A级旅游景区需达到80分。

2. 景区游客满意度分析

1、景点设置的满意度,包括历史、文化、自然、科学等不同方面是否有代表性。

2、景点接待的满意度。

3、景点安全的满意度。

4、景点物价的满意度,包括门票、其它收费、纪念品商店价格、特产商店价格。

5、旅游公司的满意度,包括住宿、交通、导游、费用、态度。

3. 全国旅游城市满意度排名

(一)月收入4 000元以下游客旅游体验

在游前期望方面:此类游客对于景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施当期望值比较高。而在实际感知方面,这类游客对于景区的特色、景区景观的多少、景区的环境质量等方面比较满意,而在门票的价格、住宿的舒适程度、交通便利因素、基础设施完善以及景区的容量和服务态度等方面产生了不满。由此可以看出,杭州景区应该完善基础设施建设,促进信息服务质量的提高,丰富游客旅游过程中的体验,提高游客对于旅游过程的满意度。

(二)月收入4 000~6 000元的游客旅游体验

在游前期望方面,此类游客对于景区的交通便利程度、景区服务质量、景区社会治安、景区的住宿价格、门票价格、餐饮适应度、景区容量等方面的期望值比较高。而在实际感知方面,此类游客对于景区的特色、景区的丰富度、景区的环境质量等方面比较满意,而在基础设施完善程度、住宿价格及舒适度、餐饮价格及舒适多、景区工作人员服务态度、景区社会治安、景区信息服务质量、景区住宿与餐饮的方便程度等方面提出了疑问,对这些因素的实际感知与期望值差异较大,促使杭州景区不断完善基础设施建设,促进旅游信息服务质量的提高,促进景区工作人员服务质量的提高,促进杭州景区旅游业的长远发展。

(三)月收入6 000元以上游客旅游体验

在游前期望方面,此类游客对于景区的社会治安景区的基础设施完善程度、景区的容量以及景区工作人员的服务态度、景区旅游信息服务质量等方面的期望值较高。在实际感知方面,此类游客对于景区的特色,景区的丰富度、景区的环境质量、门票价格、住宿价格及舒适度、餐饮价格及舒适度等方面比较满意。而对于景区的餐饮卫生条件、景区基础设施的完善程度、景区工作人员的服务态度、社会治安和景区的容量等方面提出了疑问。这说明杭州景区为了进一步提升竞争力,在服务软环境等方面要费更多的功夫,提升服务质量,促进基础设施的完善,不断提升游客的满意度。

4. 景区满意度排名怎么写

苏州市旅游局公布了2016年度江苏省5A旅游景区网络口碑分析报告及2016年苏州市旅游景区访查报告,金鸡湖景区分列第一、第二名。

点赞景区卫生、交通、餐饮、住宿

2016 年江苏省5A 旅游景区网络口碑分析报告指出,综合满意率排名中苏州金鸡湖景区从全省22家5A级景区中脱颖而出,获得第一名,好评率78.08%。

5. 景区知名度

千岛湖更高。

   在杭州市西郊的淳安县境内,有一片以“千岛、碧水、金腰带”而闻名于世的景观——千岛湖,凭借碧波荡漾、翠岛林立的美丽风光,千岛湖吸引了无数游客前来游赏。自1982年正式发展旅游业以来,千岛湖从一个名不见经传的水库已发展成为具有一定国际知名度和影响力的旅游景区。其先后获评首批国家级重点风景名胜区、国家级生态示范区、全国首批5A级旅游区、国家级旅游度假区等;今年9月杭州将举办第19届亚运会,淳安是杭州赛区唯一分村——千岛湖景区也将再一次面向世界敞开怀抱。在社会力量有效整合、改革创新不断深化、旅游产品迭代升级、服务管理不断提升中,千岛湖景区已探索出一条品牌化、全域化、国际化、品质化、智能化的多元发展路径,在一批又一批建设者的艰苦奋斗和精耕细作中已取得累累硕果

    桐庐县虽然是浙西地区经济实力第一强县,有“中国民营快递之乡”、“国际花园城市”荣誉称号,但是知名度没有千岛湖高。

6. 景区满意度排名榜

是的4a级景区肯定比3a级景区更著名!

景区如果要达到4A级景区标准,服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客意见评分细则(100分)三项的分数分别不能低于850分、85分、80分。而3A级景区的得分要求只为750分、75分和70分。

按照有关要求,创建国家5A级旅游景区主要围绕服务质量与环境质量、景观质量两项内容开展,其中第一项内容共分为8个大项、44个分项,总分1000分,第二项内容分为2个大项、9个分项,分值100分。

景区标准注重景区的人性化和细节化。以服务质量和环境质量评分细则看,考核内容共分8项,包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。

旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。

7. 景区满意度调查

我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAA级是仅次于AAAAA级和AAAA级的旅游景区质量等级。

评定标准

1 旅游交通

a)可进入性较好。交通设施完备,进出便捷.。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线等便捷交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理,容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。

d) 区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2 游览

a) 游客中心位置合理,规模适度,设施、功能齐备。游客中心有服务人员,业务熟悉,服务热情。

b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)有特色,品种全,内容丰富、制作良好,适时更新。

d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于20%。

e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 15971-1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息图形符号的设置合理,设计有特色,符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g)游客公共休息设施布局合理,数量满足需要,设计有特色。

3 旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制,设立医务室,至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。

4 卫生

a)环境整洁。无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落,无污垢。空气清新,无异味。

b)各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准;游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c)公共厕所布局合理,数量满足需要,标识醒目。建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量满足需要,造型美观,与环境协调。垃圾清扫及时,日产日清。

e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5 邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境基本协调,标志醒目。

d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。

e)能接收手提电话信号。

6 旅游购物

a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。

7 经营管理

a)管理体制健全,经营机制有效;

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;

c)管理人员配备合理,80%以上中高级管理人员具大专以上文化程度;

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象;确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构、制度明确,人员、经费落实。业务培训全面,效果良好。上岗人员培训合格率达 100%。

g)投诉制度健全,人员、设备落实。投诉处理及时、妥善,档案记录完整。

h)能为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供特殊服务。

8 资源及环境的保护

a)空气质量达 GB 3095-1996 一级标准。

b)噪声质量达到 GB 3096-1993 一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB8978的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施得力,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调;出入口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率较高,植物与景观配置得当,景观与环境美化效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。

9 旅游资源吸引力

a)观赏游憩价值较高;

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具省级意义;

c)有较多珍贵物种,或景观奇特,或有省级资源实体;

d)资源实体体量大,或资源类型较多,或资源实体疏密度良好;

e)资源实体完整,基本保持原来形态与结构。

10 市场吸引力

a)周边省市知名;

b)美誉度较高;

c)市场辐射力较强;

d)有一定特色,并初步形成主题。

11 接待能力

年接待海内外旅游者30万人次以上。

12 游客满意度

游客抽样调查满意率较高。

8. 旅游满意度

不同旅游体验阶段的旅游者满意度的特点是不经常旅游的人比较挑剔,经常旅游的人已经习以为常。

9. 旅游景区满意度

旅游景区评定中最重要的一条就是交通可进入性良好。一个好的景区对旅游交通要严格的要求,对道路的宽度和交通工具有要求,因为景区如果道路不好,人流多时会发生堵塞或者交通事故,造成安全隐患。

到时游客的满意度就比较低,旅游感受就差