一、语言知识语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。导游人员若没有过硬的语言能力，根本谈不上做好服务工作。导游讲解是一项综合性的口语艺术，要做到信、达、雅。信即讲解的内容要准确、可信；达即讲解的内容要通俗易懂；雅即导游要讲技巧、导出文采。二、史地文化知识史地文化知识包括历史、地理、宗教、民族、民俗风情、风物特产、文学艺术、古建筑、园林等多方面的知识。这些知识是导游讲解的素材，是导游服务的原料，是导游人员的看家本领。三、政策法规知识政策法规知识也是导游人员应该具备的知识。这是因为：第一，政策法规是导游员的工作指针。导游人员讲解、回答有游客对有关问题的询问或同游客讨论相关问题是，必须以国家的方针政策作为指导。否则会给游客造成误解，甚至给国家造成损失。第二、旅游过程中出现问题时，导游人员要以国家的政策和有关法律、法规予以正确的处理。第三、导游人员自身言行更要符合国家政策法规的要求。四、心理学知识五、美学知识六、政治、经济、社会知识七、国际知识八、旅行知识如果上面的你觉得对的话，我再告诉你~
