一、途牛网是一个什么类型的网站
旅游网站，途牛的本质是旅行社分销商
途牛以前还行，现在非常差。客服为了让客人把款付掉，随意欺骗客人，很多承诺不兑现。而且投诉无门，反正钱付了你也要不回来，客服经典的话是:“你去旅游局投诉好了!”
二、途牛网是个不负责任的公司
垃圾的途牛网，我从重庆到九寨沟就两天，3060一个人，真的是坑人，还不包括门票，霸王条款，也不包吃，比出国都贵了，还是啥子专车，司机也不是人，完全是敲诈骗人，比跟团进店还要坑人，说好的车费200，结果到了给钱的时候就要280，他是藏族，我们也不敢不给，专门拉我们去贵的地方买红景天，说起高原反应要死人，药店一般一盒红景天45，他带去就是230，坑我们的钱就让他去买药吃，以后再也不要途牛网去旅游，没交钱之前态度好，交钱后就变了样，也不管，啥子坑人途牛网，
我在途牛网花费巳升级到途致会员了，谈谈感想吧！认为是非常不负责任的公司！尤其途牛网的客服遇到投诉是百分之百解决不了问题的！这样的旅游公司谁再敢下单花钱买罪受呢？
垃圾途牛网，办完了黑卡用不了优惠。各种限制！
嗯，差不多是这样
现在在知道
三、途牛网的牛人专线怎么样
途牛网的牛人专线还是比较不错的，线路产品设计的比较有特色，而且因为是拼团起来，人数较多，所以在价格定位这方面也比较不错，牛人专线既然是途牛旅游用心打造的品牌，相信品质方面应该还是很不错的，其他的就自己多多关注了，更多旅行机构资讯可查看这里：
看了网友评价，大多都偏向于比较好的评价，例如：服务周到；线路明确；客服贴心；导游满意；行程安排满意；定的酒店满意；等
所以这个满意程度还是可以的，但是也不排除有个别案例不满意的，例如：某某地点的酒店服务不满意；行程安排不满意；等
这种消费型的项目，满意程度还是看个人对行程的要求，以及个人所花费的财力的，肯定是没有钱花的非常少还可以面面周到的。
“牛人专线”创新跟团游体验 满意度高达96%
艾瑞咨询分析认为，跟团形式出游对首次出游用户或团体出游用户依然是重要方式，组团社在用户出游前、出游中或出游后皆起到重要的辅助作用，跟团游在未来在线旅游市场中仍然处于重要地位。
为了提升用户跟团出游体验，早在2009年，途牛就在业内率先推出了独家产品系列“牛人专线”，直指跟团游消费痛点。通过安排高于常规产品的餐标、入住指定酒店、提供资深导游服务、行程安排合理、无强制消费等多种措施，“牛人专线”品质更有保障，大幅提升游客出游体验。
除交通工具及WiFi等刚需外，针对跟团游中最为重要的导游服务，途牛已建立导游管理系统，导游进入点评奖励体系考评，将更好提升导游的服务品质。通过安排更多优秀导游服务“牛人专线”用户，让用户出游更顺心。
优质的服务、不断优化的出游体验，让“牛人专线”收获了高达96%的客户满意度，其“高品质跟团游”的品牌形象也已深入人心。
参考资料
中国旅游新闻网.中国旅游新闻网[引用时间2018-1-4]
这是托写的吧，现在的途牛极其不靠谱，订酒店，不通知客人就私自换，订了酒店随意换民宿，地区差，价格高，客服个个像法务！！！咬文嚼字，就是不谈提高服务。
四、途牛网100元抵用券怎么用
途牛网100元抵用卷的操作方法：
1、首先登录途牛网。
2、找到可以用抵用卷的旅行线路。
3、点击“立即预定”。
3、点击“抵用卷”下面的“旅游券”。
4、在“入槐嗦搿敝邪咽稚系牡钟萌嗦胧淙虢ゲ⒌慊鞒渲怠
5、结束。
途牛抵用券使用帮助
a) 登录会员中心，在左侧菜单中选择“抵用券”（①），点击“输入抵用券编号充值”按钮（②），输入抵用券编号，点击“充值”按钮（③），如图1。相应金额即充入您的抵用券账户。
您可以通过会员中心 > 抵用券 ，查看您账户下的抵用券金额及有效期等信息。
图1
b) 预订旅游产品并填写订单时，在填写订单页面，点击优惠信息的抵用券栏“充值”按钮（①），输入抵用券编号，并确认充值（②），如图2。系统自动计算相应优惠，余额会存入您的抵用券账户，以备您下次使用。
图2
2. 电话预订使用抵用券流程
在您使用电话预订时，可告之客服抵用券编号，即可用于您预订的线路中，余额会存您的抵用券账户，以备您下次使用。
3. 抵用券使用注意事项
本券适用于途牛旅游网上大部分旅游产品的预订使用。
本券仅限预订旅游产品时使用，在出游过程中的消费，如乘车、服务消费、景点门票，均不可使用。
本券不适用于客人取得该券的当次消费。
本券不能与网站其它促销优惠活动同时享用。
不同旅游产品，每人可以使用的抵用券金额不同，具体金额以途牛旅游网站显示为准。
本券不能兑换现金、不能找零、不能开票、复印无效、遗失不补。
本券只能使用一次，使用过后自动作废。
本券有效期一年，逾期作废。
本券解释权归途牛旅游网所有。
五、途牛旅游网订火车票为什么比铁道部官网还便宜卖
首先，在途牛旅游网订火车票也是一种订票方式，但是便捷性没有官网好，不能在网上改签，只能在网上退票。
其次，价格是一样的，只是有时候途牛网搞活动，做推广，所有会有一些优惠，会发放一些用于火车票的抵用卷，让用户得到一些实惠，吸引注册。
附途牛官网的火车票预订须知！
取票方式
若您使用二代居民身份证进行的预订，可凭预订时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。 若您持有的二代居民身份证无法自动识读,或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订的，可凭预订时所使用的乘车人有效证件原件和以E开头的电子取票号到车站售票窗口、铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和电子取票号码并核实后办理换票手续。
注：
1.代售点收取代售费5元/张。
2.车站售票窗口取异地票，火车站将收取代售费5元/张。
如何退票
预定火车票成功后，如未取票且离产品内显示的火车发车时间大于1小时30分钟，您可在线申请退票。预订成功后，如已取票或离 产品内显示的火车发车时间小于1小时30分钟，您须在发车前携带纸质车票及购票时使用的有效身份证件至全国任意一个火车站的退票窗口办理退票。根据铁路局规定，开 车前16天22点不收取退票费。开车前49小时以上，手续费5%；开车前25-49小时之间，手续费10%；开车前25小时内，手续费20%。最终退票手 续费以铁路局实际收取为准。其他客户，预定成功后，须携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站退票窗口办理相关手续。
如何改签
预订成功后，如需办理订单内的车票改签，您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。
铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订或者二代居民身份证不能识读的，还须携带预订成功后提供给您的窗口取票号。
车票只能改签一次；已经改签的车票不能再次改签，但可在改签后车票载明的列车开车前退票。
火车票查询的时候不是有票吗，为什么买不到？
您好，因为余票信息时时都有变动，网页信息无法做到时时更新，仅供参考，以实际完成支付后的代购结果为准。如未能帮您代购成功，敬请谅解。
火车票退款什么时候到账？
一般7个工作日左右退至您的支付账户。未能帮您代购成功，敬请谅解。
注：款项到账部分银行没有短信通知，建议您查询账户明细。
火车票可以改签车票吗？怎么操作？
您好，我司暂不提供自助或人工改签服务。出票成功后，如需改签：
1.您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。车票只能改签一次；
2.铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
如果您不确定是否已出票，咨询订单是否可以更改，您可以点击“我要咨询订单”后，选择“可以改签吗？”自助查看。
随性望去，入眼满目的敞亮有些空旷，