海南各大旅行社针对春节海南旅游暴光事件推行“三心”工程

　　2013年2月19日，海南省旅游协会旅行社分会、海口市旅行社协会召开会长办公扩大会议，总结了今年春节黄金周期间各单位的经营情况。会上，出席会议的22家旅行社就今年春节黄金周末期的《中央电视台连续多栏目曝光海南旅游乱象》事件进行了表态以及针对“零负团费”提出了一系列实际的应对建议。大家一致认为，个别企业违规曝光，不能代表海南旅游全行业。

　　针对此次央视的曝光事件，海南省旅游协会秘书长王健生在会上传达了海南省旅游委巡视员、省旅游协会副会长陈耀特地为此会发来的短信指示，短信中提出：

　　一是推行“三心”(让游客放心而来，顺心而游，称心而归)工程，推动阳光行动(增加海南旅游透明度，公布团队产品基本价格：餐价+住宿价+岛内交通价+10-15%的综合服务费，另加选择的景区折扣团队票价);

　　二是省旅游协会负责网上公布承诺加入以上行动的旅行社，并加以宣传、推荐和监督;

　　三是省旅游协会、海口市旅行社协会要对违规和违背承诺的企业和行为加以行业告诫直至公开谴责和制约。