首页 智旅 旅游智能化服务有什么好处?等

旅游智能化服务有什么好处?等

一、旅游智能化服务有什么好处?等

智慧旅游驱动行业升级 未来呈现四大发展趋势

随着通信技术、传感器技术、空间信息技术、云计算技术的发展,使得未来信息化呈现出新的发展方向和发展模式,旅游信息的精确采集、旅游信息资源化应用成为可能。在我国经济新常态的宏观背景下,旅游业作为稳增长、调结构、惠民生及生态文明建设的重要支撑,已成为经济发展的新增长点,而随着大数据及移动互联网时代的到来,我国旅游业进入转型升级的关键阶段。

2012年以来,国家旅游局先后公布了2批次“国家智慧旅游试点城市”,同时公布了22个“全国智慧旅游景区试点单位”,在这些试点城市与试点景区的带动下,全国“智慧旅游”试点工程项目建设正快速推进,“远程导览、景区信息化管理、自助旅游、旅游数据中心、游客服务中心”等模块及应用正广泛被接受。

智慧旅游整体市场规模分析

据前瞻产业研究院发布的《智慧旅游行业发展前景分析报告》数据显示,截止目前,全国共有157家5A景区、1107家4A景区,按平均每家景区2000万元的建设投资额测算,仅5A、4A级的智慧景区建设方面,市场规模就达到240亿元,再加上其他景区项目建设、城市级智慧旅游信息服务平台、旅游运营服务等,智慧旅游整体市场规模约500亿元。

现代化、信息化、国际化的发展为为传统旅游业运行带来机遇,新型旅游业通过信息化改变其经营管理模式,通过现代化革新旅游服务理念,通过国际化扩宽旅游发展渠道与规模,智慧旅游已成为我国旅游业发展的新趋势。

智慧旅游发展趋势

一、全面物联,智慧旅游的智能化体现在通过互联网使物与物之间进行信息沟通和交换,进而在智能终端上进行智能识别、定位、监督和跟踪等操作,全面物联是智慧旅游发展的必要前提。

二、强大云计算,云计算作为一种网络应用模式,其主要目的是解决、处理物联网信息交换中带来的巨大数据和信息,智慧旅游的发展与建设需要云计算作为平台与应用的依托。

三、实时移动通信,移动通信是物联网的一种连接方式,它确保了移动智能终端在智慧旅游中的各种应用,为提高服务质量,增强游客体验效果提供了重要保障。

四、实用人工智能,利用计算机模拟人进行数据分析、处理、预测;人工智能作为智慧旅游的核心科技,它将极大地应用于人流量、突发事件预测、游客满意度评价等方面。

随着信息技术的不断发展以及云时代的不断进步,智慧旅游将成为旅游市场上的主力军,改变传统旅游行业的DNA,以信息化带动旅游业向现代服务业转变,加速推动智慧旅游时代的到来,并催生一大批新兴企业和投资、整合,从而带动产业经济发展。

二、从成本角度分析旅游信息化对旅游产业结构演变(包括旅游市场结构及旅游企业组织结构)的影响。

现在就是组团 同业 地接啊~现在的局势就是不求最好但求最便宜!

品质仍然是少数 一般追求品质的都走了自由行了

将来一定是自由行取代一切的

不知道你想要了解什么~`

现在只有大社的出境线有结构 其他的都是扯淡

总之你所求的不是一点半点能说完的~干过旅游就知道了~

三、智慧旅游的创新细节

在推进旅游信息化建设中,是提“智慧旅游”,还是提“智能旅游”,尽管可以见仁见智,各取所好。但从政府主管部门层面,作为一个行业的新业态,作为一项事关产业发展方向的全国性系统工程,应该只有一个规范的、统一的专门用语,以利于规范化建设与管理,时下“智慧旅游”是一个热门话题。7月,国家旅游局提出争取用10年时间,在我国初步实现“智慧旅游”,建成一批“智慧城市”、“智慧景区”、“智慧饭店”,并在江苏镇江建设“国家智慧旅游服务中心”。此后,“智慧旅游”被写进了不少地方政府的旅游文件中,写进了许多省市的“十二五”旅游发展规划中。

什么是“智慧旅游”?概括众多说法,其内容大致有:在旅游消费层面,具有电子导览、导航、导游、导购、投诉等功能,旅游消费的各个环节都可以通过网络搞定,免去种种烦琐手续、省去多少精力时间;在旅游经营层面,从市场调研、设计产品、市场营销、接待服务、客户管理、财务管理、人力调配、物务计调和安全监控等各个方面,均可实行数字管控;在旅游管理层面,从调查统计、宣传推广、政务发布、行业管理和市场监控等各方面,都可以使用网络完成,实现政务数字化,其实被称作“智慧旅游”的基本内容,早在2009年底国务院《关于加快发展旅游业的意见》中已出现:“以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平”。所谓“智慧旅游”,实质上是全面提升旅游业的信息化水平。

“智慧旅游”使“中国旅游业由‘信息化’时代和‘数字化’时代大步迈进‘智慧化’时代”。在笔者看来,“智慧化”仍然包含在“信息化”、“数字化”进程之中,或者是“信息化”、“数字化”的延伸,并无这个“时代”与那个“时代”之分。之所以把“智慧旅游”炒得如此热,是拾了美国一家IT企业的牙慧。2009年美国IBM公司提出SmartPlanet战略构想、并译成“智慧地球”,由此衍生出SmartCity(“智慧城市”)、SmartTourism(“智慧旅游”),等等。该公司提出的“智慧地球”就是把电子感应器嵌入到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中,并且被普遍连接,形成“物联网”,然后将“物联网”与现有的互联网整合起来,实现人类社会与物理系统的整合。在IBM的宣传中,“智慧地球”所包括的领域极为广泛,涉及民生基建和国家战略,甚至军事领域。

2012年5月10日北京智慧旅游行动计划纲要发布暨工作部署大会在北京长富宫饭店隆重召开。会上,北京市旅游发展委员会正式发布了《北京智慧旅游行动计划纲要(2012―2015年)》和“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”和“智慧旅游乡村”四个建设规范。由北京市旅游发展委员会召集,北京市各旅游业态领军单位、各相关科技企业和科研院校共同发起成立的北京“智慧旅游联盟”也同时宣告成立。