邮轮旅游业是一种以大型豪华游船为载体，以海上巡游为主要形式，以船上活动和岸上休闲旅游为主要内容的高端旅游活动。
这一产业的发展历程一般可以分为引进期、成长期和成熟期三个阶段。
（1）引进期（20世纪60年代末-70年代初），20世纪60年代，喷气式飞机开启了飞跃大西洋的商业服务，邮轮业被迫从海上客运转型至海上旅游。挪威邮轮公司的“向阳号”邮轮于1966年投入运营，随后，皇家加勒比邮轮公司和嘉年华邮轮集团等公司也陆续参与进来。这一时期，邮轮旅游这一概念开始出现在人们面前，但是仅在本国范围内有市场。
（2）成长期（20世纪80年代-90年代中期），在这一时期人们对现代邮轮的认识提升，特点有旅游选择和产品服务丰富化，市场细分化，需求增大等，这一时期虽然还是以本国市场为主，但是国际游客的数量有了显著的增加；
（3）成熟期（20世纪90年代中晚期-至今），邮轮旅游业呈现了繁荣的局面，邮轮产品种类丰富，市场分割加剧，竞争激烈。
哪类型游客喜欢邮轮旅游？
邮轮旅游的客户群的特征，依靠这个来营销
不同的旅游主题，不同的旅游目的地都吸引着不同的消费群体；而邮轮旅游吸引着怎样的客户群体，才能更好的选择应对这类客户群体的营销策略。
一、邮轮游客的性别比例
邮轮旅游男性关注度为：66%、女性关注度为：34%；男性有相对较大的优势领先于女性，而在具体邮轮目的地中或许有女性关注度高于男性，更详细的市场分析请继续关注旅游界（www.tssqkk.com）。
二、邮轮游客的年龄分布
第一：30-39岁用户拥有绝对优势领先于其他年龄段，这个年龄段占领着邮轮旅游关注度50%比例。
第二：20-29岁用户大学毕业拥有最强烈的梦想在靠自己的努力在实现中，关注度随高预订量并不会太高。
第三：40-49岁用户都已“知天命”事业和家庭都算比较成功和幸福才会关注游轮旅游，这个年龄段转化率相对较高。
第四：50岁以上
第五：19岁以下
三、邮轮游客的兴趣爱好
第一：电影，幻想和电影一样浪漫，感受大海，不同的邮轮有着有不一样的情景。
第二：体育，征服了陆地和天空再来征服大海，体育爱好者的脚步从未停止。
第三：爱车，爱邮轮的爱车一族更偏向于豪车用户，他们更对汽车品牌和舒适度有非常高的要求。
只有了解邮轮用户，才能有更好的营销方式赢得用户信赖从而销售产品。当然，邮轮用户的行业、上网时间、选择出发时间也是营销的基础，接下来旅游界将会告诉您这一切，请不要错过为你邮轮旅游决定胜负的文章。
游客对邮轮的关注度，便于您的邮轮旅游的营销
游轮旅游市场的逐渐升温，做邮轮旅游的旅行社的世代也开始来临，但对于游客来说邮轮旅游想算是非常陌生，知晓的邮轮品牌也非常少。
在邮轮旅游途中常见的邮轮品牌有：丽星邮轮、皇家加勒比邮轮、地中海邮轮、公主邮轮、嘉年华邮轮、荷美邮轮、银海邮轮、水晶邮轮、迪士尼邮轮、风星邮轮、金星邮轮、汤姆逊邮轮、星飞邮轮、海圣游艇、撒加邮轮、丽晶七海邮轮、半岛东方邮轮、大洋邮轮、商船三井、挪威人邮轮、路易斯邮轮、伊比罗邮轮、哈帕罗伊德邮轮、弗雷德-奥尔森邮轮、库纳德邮轮、诗达邮轮、名人邮轮、阿塔马拉邮轮、飞鸟邮轮、爱达邮轮。
虽说目前世界上邮轮旅游的主流邮轮至少也是30余种，而我们的客户真正了解的仅仅只有9种邮轮，何不从这9种他们相对熟悉邮轮进行营销；下面来看看关注度前五的邮轮。
丽星邮轮
丽星邮轮的游客关注度第一，是因为这艘邮轮主要负责东南亚海域，整个东南亚旅游市场本来就非常吸引出境游客，邮轮也同样占据了关注度第一的角色。
丽星邮轮，’亚太区的领导船队’，于一九九三年成立，以推动亚太区的国际邮轮旅游发展为目标。丽星邮轮看准了发展快速的世界性邮轮事业及了解为发展东南亚成为国际邮轮版图重要航线，而引进世界级豪华邮轮的需要。
丽星邮轮亦提供了完善的海陆空旅程，引进世界各地的旅客到马来西亚、新加坡、香港、泰国及台湾旅游。
丽星邮轮以崭新的概念，不但刺激亚太地区的邮轮旅游市场，更带动了东南亚一带的观光事业。亚洲的度假人士视邮轮旅游为既刺激及经济的度假方式。同时，亦吸引了来自北美、欧洲及澳洲的旅游人士，透过参加丽星邮轮假期，可一瞥亚洲不同地点及特式。
皇家加勒比邮轮
皇家加勒比国际游轮是一个备受赞誉的全球性游轮品牌，有着45年的创新历史，开创了诸多行业先河。旗下的游轮船队拥有多种其他公司无可比拟的功能和设施，这些都只有在皇家加勒比才能亲身体验，其中包括令人瞠目结舌的百老汇式的娱乐表演，以及业内广受好评的专门针对家庭和探险爱好者的娱乐项目。
凭借其享誉世界的金锚服务，皇家加勒比国际游轮已连续十一年在Travel Weekly读者投票中蝉联“最佳游轮公司”大奖。
地中海邮轮
地中海邮轮经过近几年另人瞩目地快速发展，已经成为地中海，南非及巴西邮轮产业的领军者。地中海邮轮全年航行于地中海，并季节性航行于北欧，大西洋，加勒比海，法国安的列斯群岛，南美，西南非，以及红海。地中海邮轮拥有12艘邮轮组成的现代化的船队，乘客突破一百四十万人次，并且预计在2013年将超过一百五十万。地中海邮轮是一家欧洲家族企业，目前共有15，500员工遍布世界45个国家。
地中海邮轮的标志把MSC三个字母镶嵌在指南针图案中间，代表在MSC邮轮的世界里，顾客永远是中心。指南针本身象征着公司邮轮将驶向各个方向，从而达到公司的长远目标。
公主邮轮
公主邮轮相比前三的邮轮他的价格虽说偏高，但是服务也更加的贴心，24小时享受最佳服务，24小时餐厅都有美食（就算凌晨也有新鲜的热食品），公主邮轮让您体验公主礼遇。
公主邮轮的航线：航线遍及阿拉斯加 Alaska、亚洲 Asia、澳洲新西兰 Australia & New Zealand、加拿大新英格兰 Canada & New England、加勒比 Caribbean、欧洲 Europe、夏威夷、大溪地及南太平洋 Hawaii,Tahiti & South Pacific、墨西哥沿岸 Mexican Riviera、南美洲 South America 、巴拿马运河 Panama Canal、临海的 Coastals、World Cruise。
嘉年华邮轮
嘉年华是一个邮轮的编队，其中下属包括第四的公主邮轮，荷美邮轮、歌诗达邮轮、冠达邮轮、世朋邮轮以及风之颂邮轮等。嘉年华邮轮集团现有24艘8－12万吨大型豪华邮轮（即将变为25艘），这也是现今为止最为庞大的豪华邮轮船队。
船队全年在欧洲、加勒比海、地中海、墨西哥、巴哈马航行运营；而季节性航线则有阿拉斯加、夏威夷、巴拿马运河、加拿大海域航线等。其船队优势在于它多样化的休闲设施，装潢新颖、宽敞的客舱。邮轮上的秀场节目与娱乐设施应有尽有，让旅客在船上宛如天天参加嘉年华盛会。豪华的超五星级享受，闪烁的霓虹灯，流光溢彩的环境，这就是嘉年华带给你的一切。
邮轮旅游的四川游客无非想体验自己的身份，更像想体验在海中倘佯摆脱四川这个远离大海的盆地有不一样的感受和体验，只有随时了解游客的心，才能满足游客的需求。旅游界，蹲下来看旅游，让您时时刻刻了解你的市场动态。