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智慧景区如何服务? 什么是智慧景区建设?

一、智慧景区如何服务?

1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

2、无线通讯网、能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。

3、无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络,游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

二、什么是智慧景区建设?

伴随着旅游行业的爆发,旅游安全事件也越来越引起人们的关注。由于景区管理不力、预防性措施不足、控制不得,传统景区在管理运营上存在很多问题和痛点:

景区未建立统一的管理平台,各个系统相互独立,存在信息孤岛;

面向运营、后勤、游客等系统数据分散,景区管控能力和管理效率较低,管理者无法知晓系统实际运行情况;

系统难以快速反馈,面对突发情况,无法事先预警、及时获知并快速处理。

大数据时代,景区的智慧已不只是停留在扫码入园、智能导游等“看得见的服务”层面,景区的精细化管理已经成为智慧旅游的重要发展方向。

“智慧拈花湾”:平安、绿色、智能、宜游!

这是游客对拈花湾的评价,与传统景区相比,拈花湾“智慧”在何处呢?

景区全境管理动态可视化;

突发情况可主动告警提示;

指挥调度可联动触发;

数据深度挖掘及综合分析。

(三)在拈花湾景区,管理部门通过一个平台就能掌握景区的全运营情况,实时感知景区全方位信息。那么,这个智能平台是怎样打造的呢?

基于企业发展战略与核心业务,拈花湾景区联手朗坤智慧打造“拈花湾智慧景区安全智能运营管控平台”,为景区装上“智慧大脑”!利用信息化手段全面提升景区管理水平,为游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游环境,实现旅游服务、管理、营销智慧化。

该平台基于朗坤LiEMS平台,整合景区内各智慧旅游业务系统及子平台,对景区的信息、安全、监测、巡检、应急、控制进行全方位管理,实现“目标职责、制度管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、相关方安全、作业安全、食品安全、风险与隐患、应急管理、事故管理、运营管理、持续改进”等功能,确保安全集中管控。

在拈花湾智慧景区运营监测大屏幕上,“安全运营天数统计”、“安全投入指标统计”、“人员培训统计”、“消防设施分布图”、“人员持证上岗率”、“特种设备到期监测”、“安全生产评分”、“隐患整改”、“环境监测”九大板块一目了然。大屏指标均为动态数据,定时更新;驾驶舱图形+数据,形象精准;信息可穿透,业务可溯源;辅助决策更加深入透彻,让景区数据“活”起来。

平台建立了安全事故应急预案体系,储备应急物资,建立管理台账,并定期检查、维护、保养。基于应急管理体系,对景区安全事件进行预警和报警,一旦景区出现险情,应急指挥中心可调取相关的监控画面进行应急联动处置,并指挥相关人员赶赴现场进行救援。同时,基于全业务系统日常运营数据,运用大数据技术和安全风险预警模型算法,建立预测预警指数系统,对景区安全趋势实时预警,预测未来风险,发布预警报告。

结合景区管理现状和实际需求,朗坤打造的智慧景区综合解决方案,与旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合,使景区资源、信息得到系统化整合和深度开发应用,保障景区安全。

三、白皮书特点?

通常指具有权威性的报告书或指导性文本作品,封面为白色,用以阐述、解决或决策。白皮书在政府和B2G市场中都有应用。白皮书作为一种官方文件,讲究事实清楚、立场明确、行文规范、文字简练,没有文学色彩。白皮书已经成为国际上公认的正式官方文书。

四、国家发布白皮书为什么叫白皮书?

“皮书”最早起源于政府部门对某个专门问题的特定报告,通常这种报告在印刷时不作任何装饰 封面也是白纸黑字,所以称为“白皮书”。在不少国家政务发布报告时,使用白皮书成为惯例。

白皮书的特点是作为一种官方文件代表政府立场讲究,事实清楚,立场明确,行文规范,文字简练,没有文学色彩。

中国的白皮书自1991年发布第1部白皮书。陆续发表多部白皮书涉及知识产权、食品药品安全、互联网以及民主政治建设,法治建设,政党制度,人权状况,军控,国防,宗教问题,人口问题,能源环境问题,知识产权问题,食品药品安全,互联网等多方面内容。

五、智慧景区主要包括哪些功能?

  西奥智慧景区主要功能包括:  

1.实现景区资源的自动感知对景区的基础设施、服务设施、地理事物、自然资源、游客行为、人员行迹等进行全面、自动、及时的感知。

2.实现移动互联的游客服务电子票务、电子支付、出入管控、车辆诱导、定位导览、语音导航、轨迹追踪、信息推送。

3.实现动态可视的安全管理智慧调度、应急预案、安全监控、中央大屏、客流控制、LED发布。

4.实现大数据分析的商务营销客流统计、消费分析、消费预测、流量预警、客源拓展、决策支持。

六、花都智慧农场景区介绍?

花都智慧农场景区目前建成了十大主题园区,上马了农业旅游、花卉观赏、农耕体验、动物观赏喂养、野炊烧烤、教育拓展、骑马、徒步、骑行、恐龙、大雁海鸥、机动游乐、少数民族艺术表演、旱地滑雪、沙滩车、儿童漂移车、乡村餐厅、地震台风教育馆、浪漫雨屋、湖中游船、丛林野战、军事体验、愤怒的小鸟等项目,完善了园区停车场、洗手间、道路、指示系统、游客休憩长廊等配套设施。

七、智慧景区检票系统常见故障?

答:智慧景区常见的故障主要以下两个:

1.景区检票闸机是一票一杆,但是有时会出现刷卡或验票后,连续通过多人的故障。解决方法:工作人员检查接近开关支架上的感应螺丝是否与感应接近开关正常基础。重点检查电磁铁内部是否有异物,经过清理后可以使得电磁铁正常复位。

2.通电后闸杆不能抬起。景区检票闸机一种常见的使用类型是三锟闸,有时会发生通电后转杆不能抬起的故障。

解决方法:工作人员可以将闸杆向下压到底再抬起。打开闸机盖板来检查落杆电磁铁装置上卡簧有无脱落。或是检查电磁铁有无损坏,如有损坏立马更换。

八、如何理解景区的智慧旅游平台?

智慧旅游是新世纪科学技术发展和时代进步所要求的新型旅游方式,智慧旅游是指通过使用现代信息网络技术和高科技设备,精准迅速地获取各种旅游相关数据和信息,达到旅游行业的服务、管理、营销和体验的智能化,推动旅游业发展,从而提升当地区域经济的综合性和当地其他行业的转型成功率。智慧旅游成功的借助旅游市场中游客极具潜力的隐藏需求,配合当下高度发达的网络技术以驱动旅游业带动旅游当地的经济发展动力,是全面提升旅游当地经济发展,促进当地经济业态转型的重要一环,是实现旅游全面现代化智能化的必备条件。

九、建设智慧旅游景区有哪些好处?

智慧旅游景区好处有这三点:

1.方便管理基于物联网、大数据、云平台等前沿应用实现景区智慧化升级,通过互联网平台整合景区当地和周边各类旅游资源进行联合营销,运用公众平台将吃、住、行、游、购、娱“最后一公里的一站式服务”打包推送给游客,满足游客个性游、深度游的需求,拉动消费频次和客单价,让一部手机游遍目的地成为现实。

2.人流量增加现在的景区要吸引游客、留住游客,不能仅靠秀美风光和优惠门票,更需要重视游客的体验,而智慧景区在提升旅游体验方面可说是相当给力。智慧旅游景区可以为游客提供方便、快捷、智能化的高质量旅游服务,从而来提升游客的旅游体验。

3.为景区创A加分景区创建4A、5A或国家级旅游度假区时,在其他创建分值不够的情况下,可通过智慧旅游的建设来保分或增加分值,为创A服务。

十、YS智慧景区是什么意思?

YS智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。

狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级,指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。

狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。